Queremos que você ame cada peça que escolher.
Mas, se por algum motivo sua compra não ficou como esperava, oferecemos a opção de troca ou devolução para garantir sua total satisfação.
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar em perfeitas condições:
A devolução é gratuita, exceto quando o frete da compra original tiver sido gratuito. Nesses casos, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
Se possível, envie o produto na embalagem original da Ludmee. Isso ajuda a preservar a peça e evita custos adicionais de envio.
O produto deve ser postado em até 7 dias corridos após o recebimento. Solicitações feitas após esse prazo não poderão ser atendidas.
Ao recebermos o produto devolvido, você receberá um vale troca no valor da peça. Ele poderá ser usado para adquirir qualquer outro item disponível na loja, inclusive outros tamanhos do mesmo modelo.
Não haverá troca gratuita nos seguintes casos:
Pedidos que não se enquadram nas condições de troca gratuita não receberão o código de autorização de postagem. Nesses casos, o frete de envio da peça para troca é de responsabilidade do cliente.
Ao utilizar este site, você declara estar de acordo com os termos desta Política de Trocas e Devoluções Ludmee.
